课程分类:商学院 阅读:1412
授课老师:阎金岱
师资背景:中高层管理实战专家; 30年以上政府单位与国企管理经验; 13年以上政府部门工作经验; 15年以上咨询培训管理经验; 曾任:天津市政府某单位|主任科员; 曾任:某国企集团|副总、总经理; 讲师理念:管理是人文科学系统技术,有内在规律性-培训要介绍规律。各类企业、各种情况,显现为独有的模式-经验可应用实践。 擅长领域:团队建设管理、中高层管理技能提升、领导力修炼、公文写作、员工激励、执行力、问题分析解决。
课程简介
管理实践中,每每一些问题时常出现,或严重影响工作、或造成质量波动、或执行协作总出问题。一是影响较大,二是经常出现,三是越来越严重。这类问题的处理,已经难以有效保障职能与工作执行,需要有针对性地进行系统改善,并形成相应机制,避免或减少复发。
解决问题的技术与处理问题相比,涉及因素多,花费时间长,互相有影响,是管理者力图避免但无法避免的大事。怎么有效地解决与改善这些问题,是管理者要学习的系统技能。
课程大纲
1、追根溯源的方法。本课程中的“头脑风暴”“4W1H”“特性要因图”涵盖了从点到面、从项目到内容的分析工具。是资深管理者与管理咨询师使用的工具。客观与系统的思维管理主流的意识,使管理者更加理性地抓重要的,抓关键的,做大事。
2、系统改善的流程。解决问题的过程,实际上就是运营各个关键要素的系统改善的过程。从确定解决课题,到选择适用的方案,从改善计划的推动与保障,到改善经验的固化。每一步都涉及到:人员与资源、改善与日常的协调。使管理者练就系统周全的工作习惯。